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William Deming e o milagre japonês


Diz a lenda que quando os aliados ocuparam o Japão, após o término da Segunda Guerra Mundial, vários oficiais estrangeiros relataram “danos profundos na rede telefônica do país”. A estes relatos, os japoneses responderam não haver danos à rede, que … Continuar lendo

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Os três pilares da Burocracia de Weber


Vale a pena lembrar: Max Weber definiu a organização burocrática sobre três pilares. Formalismo: a organização deve ter regras formais que definem ações e atitudes corporativas. Profissionalismo: a organização deve ser operada por quem trabalha por ofício, mediante remuneração proporcional … Continuar lendo

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Princípios da administração, de Henri Fayol (1841-1925)


Vale a pena lembrar. 1. Divisão do trabalho: dividir em tarefas especializadas para indivíduos específicos. 2. Autoridade e responsabilidade: poder de dar ordens e dever de prestar contas. 3. Disciplina: tornar as expectativas claras para poder punir as violações. 4. … Continuar lendo

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