Arquivo da tag: JUSE

[e] A administração da qualidade


A visão técnica de engenharia tende a ver a qualidade em termos de especificações, o conjunto de características de um produto ou serviço que os descrevem em termos de utilidade, desempenho ou de atributos. Também chamada de qualidade planejada, tem … Continuar lendo

Publicado em administração, dicas, política, textos | Marcado com , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário

William Deming e o milagre japonês


Diz a lenda que quando os aliados ocuparam o Japão, após o término da Segunda Guerra Mundial, vários oficiais estrangeiros relataram “danos profundos na rede telefônica do país”. A estes relatos, os japoneses responderam não haver danos à rede, que … Continuar lendo

Publicado em administração, jobs, textos | Marcado com , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | Deixe um comentário