Vale a pena lembrar: Max Weber definiu a organização burocrática sobre três pilares.
- Formalismo: a organização deve ter regras formais que definem ações e atitudes corporativas.
- Profissionalismo: a organização deve ser operada por quem trabalha por ofício, mediante remuneração proporcional à riqueza criada (valor adicionado). Relações informais não devem existir.
- Impessoalidade: o organização deve lidar com cada pessoa de acordo com seu mérito, competências, habilidades e atitudes. Exames, concursos e diplomas são base para a admissão e a promoção.
Apesar da má imagem que o termo burocracia traz por conta de excessos (disfunção), a organização burocrática foi um avanço na época por trazer maior justiça aos empregados e estruturar as organizações para o desenvolvimento. A estrutura ganhava, pela primeira vez, maior autonomia em relação à alta direção.
A organização burocrática foi consequência de um estudo que identificou, na sociedade em geral, três formas de dominação legitimada ou autoridade:
- Carismática
- Tradicional (do mais velho, do pai, etc.)
- Racional-legal, ou burocrática
Vale a pena lembrar de Max Weber.
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