Vale a pena lembrar: Max Weber definiu a organização burocrática sobre três pilares.
- Formalismo: a organização deve ter regras formais que definem ações e atitudes corporativas.
- Profissionalismo: a organização deve ser operada por quem trabalha por ofício, mediante remuneração proporcional à riqueza criada (valor adicionado). Relações informais não devem existir.
- Impessoalidade: o organização deve lidar com cada pessoa de acordo com seu mérito, competências, habilidades e atitudes. Exames, concursos e diplomas são base para a admissão e a promoção.