OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia (framework) de otimização de planos de negócios organizacionais originada na Intel, amplamente desenvolvida pelo Google (atual Alphabet) e atualmente amplamente utilizada por grandes organizações em todo o mundo. Em outras palavras, OKR é uma metodologia de pensamento crítico e disciplina contínua.
A metodologia OKR é utilizada em vários níveis internos da organização, podendo haver diversos OKR por níveis, desde que estejam em harmonia com os objetivos organizacionais de alto nível (OKR estratégico). Assim sendo, pode haver OKR de uma equipe, área, unidade de negócios, e assim por diante.
A metodologia OKR estimula as pessoas focar nos objetivos organizacionais de hoje e manter uma rotina constante de auto-análise sobre a contribuição individual para os objetivos.
Os dois pilares da metodologia são:
- Pessoas: acreditar no trabalho que realiza, o ser humano tem que ver sentido em suas atividades.
- Colaboração: construção coletiva, valorização de equipes. É necessário haver identificação e engajamento a partir da comunicação aberta, ampla e clara.
Usar OKR significa zelar pela disciplina contínua, em especial por definir e manter a proa da organização apontada para esses objetivos estratégicos. Significa também estimular e se beneficiar do trabalho e do pensamento coletivo, e isso depende de clima amistoso à comunicação . Isso é fundamental para o alinhamento entre áreas e fortalecimento de prioridades estratégicas.
Os resultados-chave (key results, KR) precisam ser contribuições mensuráveis, com métricas e indicadores claros, mensuráveis. Deve medir o quanto a organização foi impulsionada em direção a seus objetivos estratégicos. O resultado-chave é uma declaração quantitativa.
Os objetivos devem ser curtos, de fácil memorização, e respeitar aos critérios SMART: específico, mensurável, atingível, relevante e temporal. O objetivo é uma declaração de meta qualitativa ampla que impulsiona a organização em direção a seus propósitos.
Principais benefícios da metodologia OKR:
- É fácil de entender. A terminologia simples permite maior adesão.
- Foco no que mais importa
- É transparente: todos os OKRs são públicos e disponíveis a todos na organização.
- Promove o engajamento. Pautado por rápidas discussões sobre resultados, de 5 a 10 minutos por dia. O OKR é pautado por ciclos curtos.
- Pensamento visionário: amplia o pensamento da organização.
Características de um resultado-chave (KR) eficaz:
- Não é uma lista de tarefas
- É um resultado SMART: específico, mensurável, atingível, relevante e temporal
- É quantitativo
Atenção! Evite: (a) estabelecer muitos OKRs; (b) estabelecer OKRs sem alinhamento interno, principalmente em relação ao OKR estratégico; (c) estabelecer OKR e não acompanhar ou se esquecer dele.
Os objetivos potenciais a serem perseguidos precisam:
- ajudar no objetivo estratégico
- ser inspiradores
- fornecer valor ao negócio (simples finalização de tarefas não medem valor ao negócio)
- produzir ações e serem alcançáveis
- motivar e desafiar as equipes
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